裸聊信息充斥网游平台 家长欲举报遭遇不可思议

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客服:您说是那种比如说您说是就点一下这种快捷举报的功能是吧?

而记者在这个聊天的界面和“本地联机”的子版块中都没有找到“举报”或者“投诉”的选项。对此,记者多次拨打该游戏客服热线进行反馈。

2月15日,记者下载、登录了“我的世界”网游,在其“本地联机”的子版块中,记者见到一些玩家已经建好了联机房间等待其它人进入,其中包含大量用色情文字组合成的房间名称不堪入目。记者点击进入一个游戏房间,对方便发来“你几岁”的信息,而接着下来对方更是发来了QQ号,要求视频裸聊。

记者:有没有这样的一个设置?在这个游戏里?

客服:目前客服这边无法查询到游戏里面是否有设置的。

客服:如果像您所讲在游戏房间内有存在这些发布非法言语的状况的话,您可以把他们就是说如果是您恰好在您小孩在身边的话,您可以教他就在游戏界面上把对方发的话截张图,接下来我们有一个从游戏里面申诉的通道,您把截图提供给我们,我们查完之后,如果这个玩家的发言违规了,我们会去限制他的发言功能的。

记者:您刚才说的这些流程,我听起来操作好像并不是投诉的一个反馈,游戏的反馈跟和投诉是两个概念。

小学生家长李女士:“苹果商店给它的评价是4岁以上,大部分游戏在苹果(应用商店)给的是9岁以上或12岁以上,我觉得光是从苹果商店这个分类上来讲,你也可以知道‘我的世界’这些小孩子比较多。”

李女士说,孩子在玩这款网游时发现了不良的信息后告诉了她,情急之下,李女士想把这些不良内容发布者的信息向平台举报,但是接下来的一幕更是让她觉得不可思议。

根据我国网络安全法第49条规定:网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度,公布投诉、举报方式等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。

小学生家长李女士:“十条信息里面至少有两三条,我刻意拍的是针对某些年龄段的。他招募信息上有明确的要求,男13岁以下,男14岁以下,内容非常不堪。”

记者发现,“我的世界”客服人员的描述的所谓“反馈机制”并不属于专用的举报通道,即便具备举报功能,“用户反馈”也在平台“迷宫”一般的设置中,很难被用户快速找到。截至发稿前,记者发现,色情交友信息依旧在“我的世界”联机版块中大量存在。

记者:您说这边申诉的通道是在哪里?

《我的世界》中国版运营团队关于不良信息审核的致歉和整改公告:

记者登录了“我的世界”的网游官网,发现在其游戏简介中标注了:“本游戏适合全年龄段玩家”的字样。而记者统计发现,最近18个月,仅在苹果应用商店中“我的世界”下载量就超过了2700万次。让李女士难以置信的是,这个涵盖低龄段用户的网游中,色情交友内容却大行其道。记者在李女士拍摄的页面中发现,有的色情交友信息通过谐音字和字母包装,有的直接注明寻找未成年人裸聊。

小学生家长李女士:“我没有找到任何举报键,我找了半天,我最开始觉得可能是小孩,他们玩这个玩不明白,那我来找找举报键,举报他的发言(功能)完全都没有。”

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