健身O2O小熊快跑现关店潮

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  同时,记者在小熊快跑官网注意到,品牌在全国共有8家门店,分布于北京、上海和南京,其中仍显示北京酒仙桥店和太阳宫店的信息。记者尝试搜索大众点评平台,显示上述两店已关闭。

  北京商报记者在小熊快跑App发现,一位名为“黑花生”的年卡和月租柜用户表示,收到闭店通知初期联系不到客服,待之后联系上后工作人员均以“没有联系信息,没有登记”为由将会员物品私自处理掉了。

  与小熊快跑同期兴起的健身类O2O平台也逐渐隐匿。公开资料显示,全城热炼于2016年7月将App上课程清零,并将公司大部分员工解散。同为“互联网+健身”模式的燃健身也陷入“刷单门”风波逐渐褪去热度。可见,健身O2O平台虽然融合线上,但健身仍旧重在线下体验,场馆、教练等资源问题依然是此类平台在业务扩张时亟须解决的问题。

  小熊快跑的经营效益不佳,与该健身房的实际运营能力不无关联。公开资料显示,小熊快跑智能健身房为24小时开放,店内无销售人员,用户通过App在线上购买会员卡。但目前来看,小熊快跑的健身房智能化无人管理模式尚未成熟。北京商报记者在大众点评看到,消费者普遍反映健身房“空间小,跑步机10个坏了6个,也一直不维修”、“来健身房发现留下的鞋子被扔了”、“经常停水停电却不通知会员”等问题。据一位小熊快跑太阳宫店的会员表示,平时在场馆内仅有两名教练与会员做沟通,从未见过其他管理人员。

  北京商报记者在大众点评平台看到,有消费者在太阳宫店点评内容中晒出的一则手机短信截图,该短信显示中午12时15分收到小熊快跑会员卡激活通知,当天晚上17时收到门店关闭通知,同时短信中承诺在7月初退还会员费。

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